Fanny E.
Présentation
Fanny E., Responsable commerciale / formatrice – Yvelines
Mon parcours
J’ai eu la chance d’avoir un parcours enrichissant et diversifié. J’ai collaboré dès le début de ma carrière à la création d’une société dédié à la vente de pièces de rechange en informatique le tout avec des collaborateurs enthousiastes. En 1996, passionnée par le droit, j’ai entrepris des études de droit pénal, commercial et en assistanat notarial et greffe. Ainsi, j’ai pu m’orienter vers la SMI et tout particulièrement au sein de Fortis Banque en tant qu’assistante juridique. En 2006, j’ai réintégré ma première entreprise en qualité de cadre commerciale cette fois-ci. Le concurrent Danois m’a proposé de relever un challenge, développer une structure dans ce domaine de pièce de rechange. L’objectif était de devenir premier du secteur en rachetant le concurrent direct. Cela a pris 2 années et nous avons réussi. En 2018, suite à un licenciement économique, je me suis formée pour devenir dirigeante de PME. J’ai pu en parallèle me former en tant qu’agent immobilier pour le compte de SAFTI. J’ai pu exercer ce métier en tant qu’indépendante durant 2 ans.
Vous trouverez ci-dessous les diverses compétences que j’ai pu acquérir depuis 38 ans :
– Accueillir et renseigner les clients
– Savoir écouter, proposer et négocier avec les clients
– Analyser et répondre aux attentes des clients
– Installer une confiance client pour créer un partenariat et le fidéliser
– Gérer si besoin les litiges commerciaux
– Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
– Promouvoir l’offre de services de l’entreprise
– Maitriser les techniques de vente
– Assurer des déplacements (Région et France)
– Organiser des rendez-vous clients
Ce qui me motive dans mon métier :
J’aime relever des challenges et réaliser les objectifs. J’apprécie aussi découvrir et apprendre de nouvelles choses afin de monter en compétences et réussir à m’adapter à chaque poste et / ou secteur d’activité.
Je dirais que mes qualités professionnelles sont : l’enthousiasme, la rigueur, le challenge, la fiabilité, la polyvalence et ma capacité d’adaptation.
