Estelle PUIG

Présentation

Estelle PUIG, Accompagnante éducatif et social La Mulatière

Estelle PUIG,

Après un BAC Comptabilité, j’ai poursuivi en m’inscrivant en BTS Action commerciale, par affinité, je me suis orientée vers des études d’esthétiques et de vente pour lesquelles j’ai obtenu mon BTS.

Aujourd’hui je justifie d’une expérience professionnelle de 12 ans, orientée dans la vente et le conseil client, principalement en parapharmacie.

J’ai toujours donné à mon métier un sens de soutien et de conseil auprès de mes clients, me rendre serviable et à l’écoute de leurs besoins, en prenant le temps d’entendre, d’analyser et reformuler leurs demandes pour leur offrir un service de qualité.

Au-delà de l’aspect commercial, d’autant plus au sein des pharmacies, la relation commerciale relève d’une humanisation de la relation. J’ai alors su créer du lien avec mes clients, les fidéliser. Ma sociabilité a d’ailleurs été une qualité que mon management me reconnaissait.

Travailler en parapharmacie implique aussi responsabilité et devoir. En effet nous nous devons de proposer des produits adaptés, questionnant nos clients sur leur usage, les allergies et anticiper sur les traitements en cours, d’autant plus dans le cadre de produits tels que les compléments alimentaires qui pourraient générer de risque ou d’effets secondaires.

Aujourd’hui mon projet professionnel s’oriente définitivement vers l’humain, plus en lien avec mes affinités professionnelles et personnelles.

Je recherche un poste dans le secteur social, et potentiellement en tant qu’AESH, auprès d’enfants en situation de handicap.

Mon projet a pour but de favoriser l’autonomie de l’enfant en situation de handicap, dans un cadre scolaire au sein d’une école inclusive, ou tout autre organisme d’accueil adapté, les accompagner dans le cadre :

  • Des actes du quotidien,
  • L’accès aux activités d’apprentissage (éducatives, culturelles, sportives, artistiques ou professionnelles),
  • Les activités de la vie sociale et relationnelle.

Mes compétences :

  • Accueil et conseil client, prescription de produit adapté en parapharmacie (complément alimentaire et cosmétique)
  • Encadrement de personnel : attribution des tâches, contrôle d‘activité, établissement des plannings,
  • Fabrication et conditionnement de cosmétique
  • Gestion des encaissements
  • Réception et contrôle de commande
  • Mise en place de nouveauté en rayon, merchandising
  • Mise en place et création d’offres promotionnelles

Compétences informatiques :

Maitrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint

Mes qualités :

Je ressens beaucoup de fierté et de joie à aider les autres, avec cette notion de « travailler ensemble » pour s’améliorer et améliorer leur communauté.

Sociable, humaine, je suis une personne dynamique et passionnée.

Je m’épanouis en faisant ce que j’aime faire à savoir aider les autres. Par ma créativité et mon dynamisme, je recherche systématiquement des moyens de soutenir les autres au sein de mes environnements de travail.

Emplacement

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