Emma L.
Présentation
Emma L. , Secrétaire médicale Marseille
Mon Parcours :
A la suite de mon baccalauréat Accueil Relation Clients Usagers, j’ai obtenu mon diplôme de secrétaire médicale. Durant ma formation, j’ai effectué plusieurs stages au sein de divers établissements de santé (hôpitaux, maison de retraite et clinique) aussi bien en tant qu’agent d’accueil que secrétaire médicale.
J’ai travaillé également, après mon bac, en tant que volontaire au sein d’un établissement de personnes âgées ou encore des visites à domicile. L’optique de mon bénévolat était d’apporter un soutien (administratif, psychique, physique, …). Depuis l’âge de mes 19 ans chaque été je faisais la veille sociale avec le Centre Communal d’action Social de Marseille.
Depuis la fin de mes études, j’ai pu m’immerger dans le domaine médical sur des fonction d’hôtesse d’accueil et/ou de secrétaire médicale. Grâce à cela, j’ai pu développer plusieurs compétences :
- Accueillir et renseigner les patients (physique, téléphonique)
- Constituer puis archiver les dossiers patients (papier ou numérique)
- Prendre des rendez-vous
- Encaisser des actes médicaux
- Assurer la facturation des actes médicaux
- Aider les patients dans leur mobilité (commander des transports et réaliser les bons de transports)
- Savoir respecter le secret médical et les patients
- Maitriser les outils informatiques (Pack Office, Hôpital manager, Speedcall, Galaxie, …)
Mes motivations pour le poste de secrétaire médicale :
J’aime le contact avec les personnes, pouvoirs les renseigner sur les examens qui doivent passer pour les rassurer au maximum ainsi que les orienter aux besoins… Je souhaite continuer dans ce domaine et recherche un nouveau poste aussi bien en hôpital/clinique qu’en laboratoire ou centres médicaux.
Mes qualités : Ponctuelle, sérieuse, polie, prévenante, honnête, autonome, attentionnée, discrète…
Expériences professionnelles
Hôtesse d’accueil, CLINIQUE DES 3 LUCS, 2021-2022
Secrétaire médicale, OXANCE 13, 2018-2020
Secrétaire médicale (Stages), HOPITAL D’INSTRUCTION DES ARMEES LAVERAN – CLINIQUE MON REPOS – HOPITAL DE LA CONCEPTION, 2017-2018
Emplacement
Formation
Certification de secrétaire médicale
Aider des patients, prendre des rdvs, répondre au téléphone
Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients Usagers
Apprentissage de la facturation, contact avec des patients
Expériences
Hôtesse d’accueil
Gestion administrative, accueillir les patients et prestataires
Secrétaire médicales
accueillir les personnes, tâches administratives, renseigner les patients (par téléphone ou en physique)
