Elodie L.
Présentation
Elodie L. , Manager – Sainte Colombe
Mon expérience professionnelle
Je travaille dans le commerce depuis l’âge de 17 ans avec une formation CAP /BEP commerce option A. Puis, un Bac professionnel Commerce pour monter en compétences. Mes diplômes ont été effectués en alternance avec la CIFOP de l’Isle d’Espagnac (16). J’ai commencé par le commerce alimentaire dans différentes enseignes (Intermarché, Géant Casino, La Mie Câline…) puis je me suis tourné vers le commerce de détail (boutique Orange, Histoire d’Or, Easy Cash, Gémo vêtement…). Enfin, j’ai évolué au sein de la grande distribution où j’ai effectué le plus important de ma carrière. J’y ai acquis de nombreuses compétences au sein de l’enseigne Leroy Merlin pendant plus de 10 ans.
Grâce à mes diverses expériences dans le domaine du commerce, j’ai pu développer ou acquérir de multiples compétences :
- Manger une équipe (environs 10 personnes)
- Créer un bon contact prospects / clients (création de fiche client, vente additionnelle, fidélisation …)
- Connaitre et appliquer les diverses techniques de vente
- Gérer des plannings
- Saisir des dossiers (de financement, d’aide de l’état, d’expertise, …)
- Assurer le Service Après-Vente (SAV)
- Maitriser les différents outils informatiques
Mes motivations
Pour moi le choix de mon domaine d’activité, le commerce, été un choix évident depuis ma sortie du lycée. J’aime particulièrement la relation client. Je ne me vois dans un aucun autre domaine et les clients me le rendent bien.
Pour moi mes qualités premières sont avant tout mon dynamisme et mon optimiste. Je suis souriante, je m’adapte à tous type de situation sans jamais perdre mon sang froid et j’adore le travail d’équipe. Les équipes que j’ai managé durant mes différentes expériences ont toujours pris plaisir à travailler en ma compagnie de part ma bonne humeur et ma joie de vivre naturelle.
Expériences professionnelles
Conseillère clientèle, Leroy Merlin, Soyaux, 2012-ce jour
Hôtesse de caisse, Intermarché, Saint Cybard, 2011-2012
Vendeuse en téléphonie boutique, Orange, 2011
Vendeuse (secteur bijoux), Easy Cash, Angoulême, 2010
Vendeuse, Boulangerie La Mie Câline, Angoulême, 2009
Emplacement
Formation
CAP et BEP Vente,
Apprentissage des bases du métier du secteur du commerce, bonne présentation et relationnel client…,
Baccalauréat Professionnel Commerce
Gagner en expertise sur les techniques de ventes, le merchandising, respect des reportings, gérer les litiges …
Expériences
Conseillère clientèle
assurer la gestion clients et artisans, management transversal, gérer les litiges et SAV, conseiller les clients, …
Hôtesse de caisse,
Les encaissements et l’accueil client, …
