Coraline V.

Coraline V., Hôtesse d’accueil – Tonnay-Charente

Dotée d’expériences dans l’animation auprès d’enfants et dans la vente-grande distribution, je possède un socle solide de compétences professionnelles et d’aptitudes relationnelles.

Une de mes premières expériences en animalerie-jardinerie a révélé chez moi un réel intérêt pour la relation client, la vente dans ce secteur. Je n’ai pas immédiatement pu poursuivre dans ce domaine. En effet, s’occuper des enfants a toujours été naturel pour moi, et l’on m’a orienté vers les métiers de l’animation et de l’accompagnements des enfants. C’est sur le terrain que j’ai découvert un réel goût pour le travail auprès des enfants, car je m’y suis sentie à l’aise, et j’ai pu m’y épanouir. Créer, organiser, participer à des activités et accompagner les enfants dans leurs apprentissages de la vie quotidienne a été pour moi réellement enrichissant.

Après 6 ans, dans l’animation autant en école qu’en centre de loisirs, et dans la garde d’enfants, j’ai changé de voie, revenant vers le secteur de la vente.

J’ai ainsi pu travailler dans la grande distribution et le prêt-à-porter, et développer des compétences dans la vente. De manière générale, j’ai su m’adapter à chaque poste occupé, en étant organisée et dynamique. J’ai à nouveau observé l’importance pour moi de la relation client. Je n’hésite pas à aller vers, faire preuve d’initiative, pour proposer des produits ou des services. Cela étant, je suis toujours souriante, à l’écoute, et polie. Polyvalente, j’ai su être autonome sur des postes d’hôtesse de caisse, et d’employée polyvalente (mise en rayon, préparation de commandes, etc). J’aime travailler en équipe, car cela participe à une réelle dynamique professionnelle, et je fais preuve de bonnes capacités de communication, que ce soit avec les collègues, les clients, ou le public de manière générale.

Aujourd’hui, je cherche un poste qui me permette de davantage être au contact des clients. Si le domaine de l’animalerie-jardinerie m’intéresse toujours autant, je suis curieuse et avide de découvrir d’autres secteurs.

J’apprécie particulièrement l’esprit d’équipe dans le domaine du travail : partager, communiquer, être dans l’écoute, l’entraide et la compréhension.

Ma plus-value : mon aisance relationnelle, ma patience, et mon énergie positive.

Mes domaines de compétences

Vente

• Accueillir des clients, les renseigner
• Proposés des produits adaptés à la demande
• Connaissance des produits : animalerie et jardinerie, grande distribution, prêt-à-porter (textiles, chaussures)
• Gérer une vente du début à la fin
• Développer d’avantage une relation clientèle
• Encaisser un produit
• Mise en rayon, facing, gestion des stocks et des commandes, étiquetage, et entretien de l’espace de vente.

Animation

• Accueillir les enfants et familles
• Assurer la communication des événements, informations, avec les familles et les collègues
• Préparer une activité manuelle (animation) du début à la fin

• Gérer et accompagner un groupe de jeunes enfants et d’adolescents en sortie extérieure et dans les activités à l’intérieur
• Animer et participer à l’activité : jeux (épervier, balle aux prisonniers, etc), activités manuelles (dessins, pâte à modeler, peinture, pâte à sel), lecture, jeux de société.
• Proposer des activités variées pour sensibiliser les enfants : activités sur le thème des cinq sens, de la nature, cirque, relaxation.
• Transmettre et accompagner les enfants à l’apprentissage des règles de vie (exemple : rangement)
• Gestion des conflits et situations de crise.