Audrey B.

Audrey B. , ASSISTANTE POLYVALNTE /SECRETAIRE MEDICALE – Marseille

ASSISTANTE POLYVALANTE – SECRETAIRE MEDICALE

Plus de 25 ans d’expériences professionnelles en tant que secrétaire médicale, secrétaire commerciale, visiteuse médicale et dessinatrice PAO/PAO m’ont permis d’acquérir des capacités et compétences variées :

Secrétariat polyvalent :

• Aider et accompagner les patients dans leurs démarches administratives (remboursement, demande des aides à la Maison Des Personnes Handicapés : MDPH…)
• Accueillir des patients et des visiteurs
• Facturer les prothèses auditives et leur remboursement
• Proposer les crédits aux patients et les aider à monter les dossiers
• Rédiger et envoyer les relances des clients pour les paiements des factures
• Faire les inventaires des stocks des appareils auditifs et passer les commandes auprès des fournisseurs
• Préparer les colis pour le SAV
• Concevoir un catalogue de matériel médical pour les ORL
• Présenter les appareils auditifs aux ORL (caractéristiques, démonstration, performance…)
• Organiser les voyages proposés aux médecins
• Gérer la permanence d’accueil des patients (montage de dossiers divers, recherche d’emploi des patients malentendants)
• Créer des mailings tous les 2 mois pour fidéliser les patients, plus de 1 700 répartis sur 8 laboratoires de l’entreprise
• Créer une publicité et démarcher les journaux locaux pour la promotion des laboratoires
• Proposer les crédits aux patients et les aider à monter les dossiers
• Rédiger et envoyer les relances des clients pour les paiements des factures
• Nettoyer les appareils auditifs

Graphisme

• Concevoir les plans de sécurité incendie (plan d’intervention pompier, plan d’évacuation)
• Dessiner les murs et les bâtiments
• Disposer sur le dessin, les différents organes de sécurités incendie (extincteurs, alarmes…)
• Expliquer aux clients les normes des plans d’évacuation
• Conception de flyers et d’affiche dans le cadre de ma fonction de présidente d’association

MES SAVOIR-FAIRE

• Organiser des événements et des voyages
• Recevoir et accueillir les clients
• Facturer les clients, rédiger et envoyer les relances des clients
• Faire les inventaires des stocks et passer des commandes auprès des fournisseurs
• Proposer les crédits aux patients et les aider à monter les dossiers
• Gérer la permanence d’accueil des patients (montage de dossiers divers, recherche d’emploi)
• Créer des mailings clients
• Créer une publicité pour faire la promotion de l’entreprise
• Gérer les agendas de l’équipe, prendre et organiser les rendez-vous,

OUTILS INFORMATIQUES 

Illustrator : expérimenté

Word : intermédiaire

Internet : expérimenté

PowerPoint : expérimenté

MES QUALITES/VALEURS PROFESSIONNELLES

• Respect du secret professionnel et médical
• Capacités d’adaptation et réactivité
• Polyvalence (Gérer plusieurs projets en même temps)
• Engagée
• Fédératrice
• Bienveillante
• A l’écoute
• Patiente
• Organisée
• Empathique
• Souriante
• Ponctuelle
• Ouverte à apprendre de nouvelles choses